Na Kotter Editorial, valorizamos a satisfação dos nossos leitores acima de tudo. Entendemos que, em algumas ocasiões, pode ser necessário devolver um produto adquirido. É por isso que estabelecemos uma política de devolução clara e justa, para garantir que o processo de devolução seja tão tranquilo e simples quanto a sua decisão de comprar conosco. Se por algum motivo você não estiver completamente satisfeito com sua compra, aqui estão as diretrizes para realizar uma devolução.
As devoluções podem ser feitas até sete dias após o recebimento do livro, que deverá ser postado nos correios para a sede da editora. O reembolso será efetuado na conta que você indicar, no dia seguinte ao recebimento da devolução. Caso a devolução tenha se dado por falha no produto, a devolução englobará também as despesas de Correios. Para qualquer esclarecimento adiciona, por favor, fale com nosso atendimento.